はじめまして!綺羅女プロデューサーOkei(おけい)こと和歌山のキャリアコンサルタント山本桂子です。綺羅女とは、自分の足で立ち、自分らしくキラキラと輝いている女性です。あなたの人生は親のものでも夫のものでも子どものものでもなく、あなた自身のものです。私は「桜梅桃李」という言葉がとても好きです。桜は桜らしく、梅は梅らしく、桃は桃らしく、李は李らしく咲くことが美しいのです。あなたの中にあるかけがえのないあなたらしさを肯定して生きることができたら素晴らしいと思いませんか。そんな女性の生き方を支援します。朝ドラブログはほぼ毎日更新♪サイドメニューから研修やワークショップのご案内もしていますので、よかったらどうぞ♪

「まんぷく」第5話から学ぶ女性のキャリア「気持ちよく話してもらう」

JUGEMテーマ:キャリアデザイン

 

前置きなしでいきます。

 

 

今日も「まんぷく」をキャリア的に分析しましょう。

 

今日のテーマは「気持ちよく話してもらう」


 

福ちゃん、すっかりホテルのフロントのお仕事が

板についていますね。なんだか感動。

 

いわゆる、高級ホテルに見られる、

洗練された接客というのとは少し違うけど、

福ちゃんの人柄は本当に好感が持てます。

 

特に、立花さんのズボンにアイロンをあてるシーン、

良かったです〜。見ていてニコニコしてしまいました。

もう、立花さん、惚れてしまいましたね(笑)

 

見ていて思いました。

福ちゃんは人に気持ちよく話してもらう天才だなと。

 

よく、私は話すのが苦手で、とか会話が続かなくて、と、

話すことに苦手意識を持つ人がいらっしゃいます。

(私も実は得意ではありません)

 

それじゃあ聞き役になればいいよ、ということも言われますが、

人の話をうまく引き出して聞くことは、

そう簡単なものじゃないんですよね。

 

私はカウンセリングの勉強をしていますから、

どんな態度で、どういう言葉で、どんな風に質問をすれば、

相手は話しやすいか、とか、打ち解けてくれるか、

ある程度はわかりますし、実践もしているつもりです。

 

でも、福ちゃんのあの自然な感じは真似できませんねぇ。

 

とは言え、せっかくなので盗めるところを盗みたいと思います。

 

・笑顔

 

福ちゃんの笑顔はとびっきりです。

気取った感じではなく、

顔をくしゃくしゃにしてしまうくらい笑っていて、

ついこちらまでつられてしまうくらいですよね。

 

・反応

 

相手が何か言葉を発した時の反応の良さが素晴らしい♪

表情、声、身振り手振り。

少々オーバーアクションかな?という気はしますが(笑)

あんな風に反応してくれたら、

話している方は嬉しくなっちゃいますね。

あいづちも上手ですし、相手が話したことを拾って

次の会話につなげていくスキルも素晴らしいです。

 

・わきまえる

 

すごく親しみを持って話をしているんだけど、

自分の立場をわきまえていて、それを越えてしまわない。

自然な接客ながらも礼儀正しさも持っている。

 

福ちゃんの接客の良いところを拾ってみました。

 

 

「反応」、「わきまえる」は、

経験や環境がものを言うところかもしれませんし、

すぐに取り入れるのは難しいかもしれないけど、

笑顔ならすぐにでも実行できそうですね。

 

私は最近、自分はもしかして笑いすぎじゃないのか?と

自分の表情のことを少し気にしていたのですが、

全然気にしないことにしました。

 

笑顔はやっぱりいいですね♪

 

 

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